Måttfull marknadsföring av spel och hur du läser en annons

Vet du att måttfull marknadsföring av spel är ett lagkrav med bestämt innehåll och inte en branschartighet? De flesta läser ett erbjudande om insättningsfria snurr utan att veta att presentationen omfattas av regler, att två myndigheter delar ansvaret för dem och att det finns saker en annons måste innehålla. Kunskapen är användbar, eftersom den ger dig något att jämföra mot när ett erbjudande känns pressande.

När ett erbjudande låter för bra ut

Ett insättningsfritt erbjudande beskrivs ofta med ord som gratis, riskfritt och utan att du behöver satsa egna pengar. Formuleringarna är inte nödvändigtvis felaktiga, men de sätter ljuset på det som är attraktivt och lämnar det som kostar i villkorstexten.

Det är ungefär där måttfullhetskravet griper in. Regeln handlar inte om att erbjudanden ska döljas, utan om hur de får presenteras och vad presentationen ska ge för helhetsbild.

Vad måttfullhet innebär

Enligt 15 kap. 1 § spellagen (2018:1138) ska måttfullhet iakttas vid marknadsföring av spel till konsumenter, och marknadsföringen får inte riktas särskilt till personer under 18 år. Kravet är teknikneutralt och gäller oavsett vilket medium som används.

I förarbetena nämns som exempel att marknadsföring som förmedlar bilden av att spel är riskfritt kan strida mot kravet, när så inte är fallet. Det är värt att hålla i minnet nästa gång ett erbjudande beskrivs som helt utan risk.

Vad ett kommersiellt meddelande måste innehålla

Utöver hur något får presenteras finns krav på vad som ska finnas med. De är enkla att kontrollera och ger en snabb fingervisning om avsändaren håller sig till regelverket.

• Tydlig information om lägsta ålder för att få spela
• Kontaktuppgifter till en stödorganisation i samband med marknadsföringen
• Villkoren för ett bonuserbjudande, redovisade klart och tydligt både när erbjudandet lämnas och när det utnyttjas
• Villkor som är utformade lika för alla spelare som spelar samma spel

Saknas åldersgräns och stödorganisation i ett kommersiellt meddelande är det ett konkret avsteg, inte en smaksak. Just därför är de två punkterna de enklaste att börja med.

Vem som granskar vad

Ansvaret är delat mellan två myndigheter, och det avgör vart en anmälan ska gå.

Konsumentverket kan agera både när ett bonuserbjudande brister i måttfullhet och när det är vilseledande enligt marknadsföringslagen. Spelinspektionen har det huvudsakliga tillsynsansvaret över spellagen i stort.

Reklam får inte nå den som stängt av sig

En bestämmelse förtjänar särskild uppmärksamhet. Marknadsföring av spel får inte riktas direkt till en spelare som har stängt av sig från spel. Har du sagt upp ditt spelkonto hos en licenshavare får bolaget rikta marknadsföring direkt till dig endast om du aktivt godkänt det i samband med uppsägningen.

Det betyder att utskick och notiser till någon som registrerat sig i spelpaus.se är ett avsteg som går att anmäla, inte något du behöver acceptera som en följd av att du en gång varit kund. Den som tagit en paus och ändå får erbjudanden har alltså en konkret väg framåt.

Signaler att väga in när du läser ett erbjudande

Ingen enskild formulering avgör frågan, eftersom bedömningen görs på helheten. Punkterna nedan är däremot återkommande i presentationer som ligger nära gränsen.

• Erbjudandet beskrivs som riskfritt eller som en möjlighet utan nackdelar
• Vinstchansen framställs som större än den är, eller nämns inte alls medan vinstbeloppen dominerar
• Budskapet skapar brådska med nedräkningar eller formuleringar om att erbjudandet snart försvinner
• Villkoren finns bara som en länk i mikrotext medan bonusbeloppet står i rubriken
• Åldersgräns och stödorganisation saknas i det kommersiella meddelandet
• Spel framställs som en väg till inkomst, status eller lösning på ekonomiska problem

Om du vill anmäla en annons

Marknadsföring som strider mot bestämmelserna i 15 kap. 1 till 3 §§ anmäls till Konsumentverket, som har det primära tillsynsansvaret där. Myndigheten driver inte din enskilda sak men använder anmälningar i tillsynen och kan väcka talan om förbud eller marknadsstörningsavgift. Vad som gäller i konsumentledet beskriver Konsumentverkets vägledning om spel om pengar.

Rör invändningen i stället själva bonusen, exempelvis att du fått ett erbjudande trots att du redan tagit emot ett hos samma licenshavare, ligger den frågan hos Spelinspektionen.

Om ordet gratis

Ett insättningsfritt erbjudande är gratis i den meningen att du inte betalar för att ta emot det. Det är däremot inte utan konsekvenser, eftersom du förbrukar din enda möjlighet till en bonus hos bolaget och eftersom vinsten kan komma med krav som gör den svår att ta ut.

Den skillnaden är hela poängen med måttfullhetskravet. En presentation som säger gratis och stannar där ger en annan helhetsbild än en som säger gratis och samtidigt nämner vinsttaket. Läser du efter den skillnaden får du snabbt en känsla för vilka avsändare som räknar med att du bara läser rubriken.